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導入・運用サポート

自社開発の強みを活かし、充実したメニューで、お客様のCMS ALAYA導入~運用を強力にサポートさせていただきます。

CMS ALAYA 導入支援

はじめてCMSを導入される、あるいは他CMS製品からの入れ替えを検討されているお客様には、「CMS ALAYA導入サポート」として、効率的、また確実なCMS適用をお手伝いする各種メニューをご用意しています。

導入ステップ:1. 要件定義・環境構築、2. CMS設計・設定、3. ページ作成・データ移行、4. 操作研修、サイト公開・運用開始

導入支援メニューの各ご提供内容については、「CMS ALAYA導入サービス」をご覧ください。

CMS ALAYA 運用保守

導入完了後は、「CMS ALAYA運用保守サポート」により、CMS ALAYAのご利用をバックアップさせていただきます。
お電話、もしくはメールにてお問い合わせをお受けするQ&Aサポート窓口は弊社内に開設。迅速な対応が可能です。
必要に応じ、運用保守サポートメニューのカスタマイズもご相談ください。

導入・運用サポートフロー

初期導入・運用保守契約を締結されるお客様は、下記の流れでサポート対応させていただきます。

  1. CMS ALAYAご利用のお客様からのお問い合わせ:
    ご契約先企業様にご連絡ください。
  2. 前記 お問い合わせ内容の確認、弊社サポート受付:
    ご契約先企業様による内容ご確認後、同社様より弊社(彼方株式会社)にご連絡いただきます。
  3. 弊社サポート対応・ご報告:
    お問い合わせ受付後の回答・調査結果を、弊社(彼方株式会社)よりご契約先企業様に報告させていただきます。

ご相談・ご質問をお気軽にお寄せください。資料請求もこちらから。

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