導入・運用サポート

CMS ALAYA 導入支援

はじめてCMSを導入される、あるいは他CMS製品からの入れ替えを検討されているお客様には、「CMS ALAYA導入サポート」として、効率的、また確実なCMS適用をお手伝いする各種メニューをご用意しています。

導入支援メニューの各ご提供内容については、「CMS ALAYA導入サービス」をご覧ください。

• CMS ALAYA導入サービス

CMS ALAYA 運用保守

導入完了後は、「CMS ALAYA運用保守サポート」により、CMS ALAYAのご利用をバックアップさせていただきます。
お電話、もしくはメールにてお問い合わせをお受けするQ&Aサポート窓口は弊社内に開設。迅速な対応が可能です。
必要に応じ、運用保守サポートメニューのカスタマイズもご相談ください。

導入・運用サポートフロー

初期導入・運用保守契約を締結されるお客様は、下記の流れでサポート対応させていただきます。

1. CMS ALAYAご利用のお客様からのお問い合わせ：
   ご契約先企業様にご連絡ください。
2. 前記 お問い合わせ内容の確認、弊社サポート受付：
   ご契約先企業様による内容ご確認後、同社様より弊社（彼方株式会社）にご連絡いただきます。
3. 弊社サポート対応・ご報告：
   お問い合わせ受付後の回答・調査結果を、弊社（彼方株式会社）よりご契約先企業様に報告させていただきます。